Polityka prywatności i cookies

Obowiązuje od 7 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest KLIMEK EDUKACJA sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bosmańskiej 137, 81-176 Gdynia, KRS 0001252983, NIP 9581766486, REGON 545207986, prowadząca markę EsteForm.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem kontakt@esteform.pl lub telefonicznie pod numerem 882 664 884.

2. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z EsteForm. Możemy przetwarzać:

• dane kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, telefon i adres e-mail;
• dane związane z rezerwacją, wybraną usługą i wizytą;
• informacje przekazane przed zabiegiem, jeżeli są potrzebne do oceny przeciwwskazań i bezpiecznego wykonania usługi;
• dane zamówienia, Bonu, płatności i rozliczenia — po uruchomieniu sprzedaży online;
• treść korespondencji, reklamacji i zgłoszeń;
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, logi serwera oraz zapis wyboru dotyczącego cookies;
• wizerunek utrwalony na zdjęciach efektów zabiegów, wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody lub innej właściwej podstawy prawnej.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Kontakt i odpowiedzi na pytania — w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze korespondencji.
• Rezerwacja i wykonanie usługi — w celu zawarcia i wykonania umowy.
• Informacje dotyczące przeciwwskazań — gdy jest to niezbędne do bezpiecznego wykonania zabiegu, na podstawie właściwej zgody lub innych przesłanek przewidzianych prawem. Nie należy przesyłać przez zwykły e-mail szerszej dokumentacji medycznej, jeśli nie jest to konieczne.
• Sprzedaż i realizacja Bonu — po uruchomieniu sprzedaży, w celu zawarcia i wykonania umowy.
• Rozliczenia i dokumentacja księgowa — w celu wykonania obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych.
• Reklamacje i ochrona roszczeń — na podstawie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnionego interesu administratora.
• Bezpieczeństwo Serwisu — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zabezpieczeniu strony i wykrywaniu nadużyć.
• Pomiar skuteczności reklam Google Ads — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom, które pomagają prowadzić EsteForm, w szczególności dostawcom hostingu, poczty, usług IT, księgowości, obsługi prawnej i systemów rezerwacji. Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy.

• Booksy — gdy Klient przechodzi do systemu rezerwacji i dokonuje rezerwacji; Booksy przetwarza dane również zgodnie z własnymi dokumentami.
• ING Bank Śląski S.A. / ING Pay — po uruchomieniu płatności i tylko wtedy, gdy Klient wybierze tę metodę.
• Google — w związku z Google Ads, wyłącznie po zgodzie na cookies marketingowe.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy technologii, w szczególności podmioty z grupy Google, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez prawo, takich jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania

• dane związane z usługą lub zamówieniem — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumentacja podatkowa i księgowa — przez okres wymagany przepisami;
• korespondencja — przez czas potrzebny do zakończenia sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do jej wycofania lub ustania celu, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane prawem;
• logi techniczne — przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki Serwisu.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania — prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Żądanie można wysłać na kontakt@esteform.pl. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, dokonania rezerwacji, wykonania usługi, rozpatrzenia reklamacji lub realizacji przyszłego zamówienia Bonu.

9. Cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z technologii niezbędnych do prawidłowego działania strony i zapamiętania wyboru dotyczącego cookies. Do ich używania nie jest wymagana zgoda, jeżeli są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Google Ads może zostać uruchomione dopiero po wybraniu opcji „Akceptuję marketingowe”. Służy ono do pomiaru skuteczności reklamy i konwersji. Zgoda jest dobrowolna i można ją w każdej chwili zmienić za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” w stopce.

Serwis nie uruchamia obecnie Google Analytics ani Meta Pixel. Samo wyświetlenie strony nie uruchamia narzędzi Booksy ani Google Maps; po kliknięciu linku użytkownik przechodzi do zewnętrznej usługi, która może stosować własne cookies.

10. Płatności ING Pay

Płatności internetowe nie są jeszcze aktywne. Po ich uruchomieniu dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji będą przekazywane do ING Banku Śląskiego S.A. w zakresie wynikającym z wybranej metody płatności. EsteForm otrzyma informację potrzebną do potwierdzenia płatności, ale nie będzie otrzymywać pełnych danych karty ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

11. Zdjęcia efektów zabiegów

Zdjęcia klientów są publikowane wyłącznie po ustaleniu odpowiedniej podstawy prawnej i zakresu zgody. Zgoda może określać miejsce, czas i sposób publikacji. Jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania dokonanego przed wycofaniem.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy, dostawcy usług lub funkcje Serwisu. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod tym adresem.